Nos ponemos en contacto con vosotros/as para informaros de la próxima CAPACITACIÓN PROFESIONAL que realizara CRUZ ROJA en el último trimestre del año.
ATENCIÓN AL CLIENTE Y TELEMARKETING
ATENCIÓN AL CLIENTE Y TELEMARKETING
60 horas teóricas y 50 horas prácticas en empresas.
*Fecha de recepción de candidatos: hasta el 17 de Julio a las 15:00 horas. Para derivar a las personas interesadas en participar del proceso de selección, debéis cumplimentar la ficha que encontrareis en vuestro correo adjunta, enviala con el currículum actualizado, así como observaciones que consideréis de importancia.
*Sesiones informativas y de selección de los candidatos: durante los meses de julio y agosto
*Inicio de la formación: segunda quincena de septiembre
Como sabéis, las capacitaciones que gestionamos desde los Programas de Ocupación, tratan de formar a un grupo de personas que posean alta motivación por formarse y centrar su perfil profesional en ese puesto de trabajo. Por ello, la derivación de personas que cumplan con los siguientes requisitos y competencias es imprescindible para que la formación sea de provecho y ofrezca posibilidades de inserción reales a los/las participantes:
Requisitos
*Fecha de recepción de candidatos: hasta el 17 de Julio a las 15:00 horas. Para derivar a las personas interesadas en participar del proceso de selección, debéis cumplimentar la ficha que encontrareis en vuestro correo adjunta, enviala con el currículum actualizado, así como observaciones que consideréis de importancia.
*Sesiones informativas y de selección de los candidatos: durante los meses de julio y agosto
*Inicio de la formación: segunda quincena de septiembre
Como sabéis, las capacitaciones que gestionamos desde los Programas de Ocupación, tratan de formar a un grupo de personas que posean alta motivación por formarse y centrar su perfil profesional en ese puesto de trabajo. Por ello, la derivación de personas que cumplan con los siguientes requisitos y competencias es imprescindible para que la formación sea de provecho y ofrezca posibilidades de inserción reales a los/las participantes:
Requisitos
- Conocimientos altos de informática
- Castellano y Catalán bilingüe. Valorable el conocimiento de otros idiomas.
- Valorable experiencia en atención al público y/o gestiones administrativas
Disponibilidad y flexibilidad horaria. Las prácticas podrán ser tanto en horario de mañanas o de tardes, y el horario de trabajo del sector puede estar entre la franja de las 6 de la mañana a las 10 de la noche, por lo que las personas que realicen esta formación deben ser conscientes y disponer de dicha disponibilidad.
Competencias
- Habilidades comunicativas
- Orientación al Cliente
- Iniciativa y toma de decisiones
- Autocontrol
- Tolerancia a la frustración y al trabajo bajo presión
Están a vuestra disposición para resolver cualquier duda.
Tècnica d’ocupació
Encarni Sánchez
Creu Roja Barcelonès Nord
Creu Roja Barcelonès Nord
Av. Alfons XIII, 349
08918 Badalona
cid:part2.03070607.06000809@sant-adria.net
Tel.+ 34 93 464 06 09
Fax + 34 93 464 50 01
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